大海航行中船長(zhǎng)的職能之一是設(shè)計(jì)航線。該職能屬于

• A、控制職能
• B、計(jì)劃職能
• C、組織職能
• D、領(lǐng)導(dǎo)職能

銀行的信用卡業(yè)務(wù)通常會(huì)為客戶提供30~50天的免息透支服務(wù)，并在還款時(shí)間之前會(huì)提供微信或短信提醒服務(wù)。這體現(xiàn)的服務(wù)性生產(chǎn)的特征是

• A、無(wú)形性
• B、體驗(yàn)性
• C、異質(zhì)性
• D、時(shí)效性

案例： UM公司是一家專(zhuān)注于智能手機(jī)生產(chǎn)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。公司的口號(hào)是“為發(fā)燒而生，為青春喝彩”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、專(zhuān)注、開(kāi)放、信任的價(jià)值理念。公司設(shè)置了銷(xiāo)售與服務(wù)部、手機(jī)部、信息部等部門(mén)。公司在員工休息區(qū)提供了免費(fèi)咖啡、優(yōu)質(zhì)大屏顯示器和人體工學(xué)按摩椅等，來(lái)改善員工的工作環(huán)境和條件，公司新上市手機(jī)配置高價(jià)格低，定價(jià)為1999元，此價(jià)格受到消費(fèi)者的高度認(rèn)同。國(guó)內(nèi)其他同款產(chǎn)品價(jià)格都在2500元以上。在“雙十一”期間，該款手機(jī)又降價(jià)200元，吸引了大批該品牌的發(fā)燒友。 問(wèn)題： (1)分析UM公司的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)。 (2)分析UM公司的促銷(xiāo)策略，以及名牌價(jià)位戰(zhàn)略與具體實(shí)施方案。